Sūdzības Datu valsts inspekcijā
Juridiska palīdzība sūdzībās Datu valsts inspekcijā par personas datu apstrādi, piekrišanu, piekļuves tiesībām, dzēšanu, labošanu un iestādes lēmumiem.
Sūdzība Datu valsts inspekcijā
Sūdzība Datu valsts inspekcijā ir aktuāla, ja uzskatāt, ka Jūsu personas datu apstrāde nav tiesiska vai iestāde nav reaģējusi uz Jūsu iebildumiem. Svarīgi: iestādes, tiesas vai policijas fiksētais rezultāts pats par sevi vēl nenozīmē, ka process un piemērotais risinājums ir tiesiski pamatots.
Izvērtējam, vai iesniegums atbilst Iesniegumu likuma prasībām, vai Datu valsts inspekcijai ir kompetence un vai iesniedzējam ir norādīti visi nepieciešamie dati. Pārbaudām arī termiņus, dokumentu saturu un lēmuma pamatojumu, lai noteiktu, vai ir pamats apstrīdēšanai, pārsūdzēšanai vai citai rīcībai.
Analizējam sūdzības tekstu, pielikumus, saraksti ar iestādi un tās atbildi.
Savlaicīga juridiska pārbaude ļauj precīzi noteikt, vai iestādes rīcība ir pamatota un kāda turpmākā rīcība Jūsu interesēs ir tiesiski pareiza.
Kādos jautājumos palīdzam
Sūdzības noformēšana Datu valsts inspekcijai. Izvērtējam, vai sūdzībā ir norādīti Jūsu dati, prasījums un pietiekams faktiskais pamatojums, lai iestāde to izskatītu pēc satura.
Konfidenciālas informācijas norādīšana sūdzībā. Precizējam, kā iesniegumā formulēt lūgumu neizpaust faktus, kas atklāj Jūsu identitāti, un kā norobežot sensitīvus personas datus.
Elektroniska sūdzības iesniegšana. Pārbaudām, vai iesniegums ir parakstīts ar drošu elektronisko parakstu vai iesniegts valsts portāla tiešsaistes formā ar identitātes pārbaudi.
Datu valsts inspekcijas kompetence sūdzības lietā. Analizējam, vai sūdzība ir adresēta pareizajai iestādei un vai nav pamata iesnieguma pārsūtīšanai citai kompetentai iestādei.
Atbildes termiņa neievērošana. Izvērtējam, vai iestādes klusēšana vai novēlota atbilde rada pamatu turpmākai rīcībai un kādus dokumentus tam pievienot.
Iestādes atteikums vai neapmierinoša atbilde. Sagatavojam juridisku izvērtējumu par iestādes sniegto pamatojumu un par turpmāko apstrīdēšanas vai pārsūdzēšanas kārtību.
Katrā situācijā izvērtējam iesnieguma saturu, pievienotos dokumentus un iestādes sniegto atbildi. Rīcību nosakām pēc konkrētiem faktiem, nevis pieņēmumiem.
Kāpēc KRONBERG
Veicam Jūsu sūdzības saturisko izvērtēšanu Datu valsts inspekcijai: pārbaudām, vai iesniegumā ir norādīti nepieciešamie personas dati, skaidrs prasījums, pievienotie pierādījumi un vai sūdzība ir adresēta kompetentai iestādei. Analizējam arī, vai konkrētajā situācijā ir pamats atsaukties uz Iesniegumu likuma 3. pantu un, ja nepieciešams, kā noformēt elektronisku iesniegumu, lai tas atbilstu noteiktajai iesniegšanas kārtībai.
Nepieņemam sūdzību kā formālu dokumentu bez izvērtēšanas: sniedzam Jums juridiski pamatotu vērtējumu par to, ko no iesnieguma var sagaidīt, kādi ir procesuālie termiņi un kādi riski rodas, ja iestāde var atstāt iesniegumu bez izskatīšanas vai to pārsūtīt citai iestādei. Skaidri norādām, kuras rīcības iespējas ir pamatotas pēc Iesniegumu likuma un Administratīvā procesa likuma, lai Jūs varētu pieņemt apzinātu lēmumu par turpmāko soli.
Sagatavojam pašu iesniegumu, iebildumus, papildu paskaidrojumus un saraksti ar iestādi, tostarp formulējumus par apstrīdamo datu apstrādi, piekrišanas neesamību vai konfidencialitāti.
Biežākās kļūdas šāda veida lietās
Nepilnīgi norādīti iesniedzēja dati
Sūdzībā Datu valsts inspekcijai jānorāda Jūsu vārds, uzvārds un adrese, bet saziņai — arī citas kontaktziņas, ja tās ir nepieciešamas. Ja šie dati nav norādīti, iesniegumu var atstāt bez izskatīšanas, jo iestāde nevar korekti identificēt iesniedzēju un nodrošināt atbildes sniegšanu.
Neziņots prasījums
Sūdzībā ir skaidri jānorāda, ko Jūs lūdzat Datu valsts inspekcijai izvērtēt vai kādu rīcību sagaidāt. Ja prasījums nav noformulēts, iestāde vērtē iesnieguma saturu pēc būtības, taču nepilnīgs lūgums apgrūtina lēmumu par turpmāko rīcību un var radīt pamatu formālai atbildei.
Nepiemērots iesniegšanas veids
Sūdzību var iesniegt rakstveidā, elektroniski vai mutvārdos, taču elektroniskam iesniegumam jāatbilst parakstīšanas vai identitātes pārbaudes prasībām. Ja iesniegums iesniegts neatbilstošā formā, iestāde to var neatzīt par izskatāmu iesniegumu un tas aizkavē sūdzības izvērtēšanu.
Nokavēta turpmākā rīcība
Ja atbilde no iestādes netiek saņemta 10 darbdienās vai sarežģītākā gadījumā mēneša laikā, kavēta reaģēšana var ietekmēt iespēju savlaicīgi vērtēt iestādes rīcības tiesiskumu. Tas ir būtiski arī tad, ja iestāde nav kompetenta, jo iesniegums citai iestādei jāpārsūta 5 darbdienu laikā un Jums jāseko, vai šī pārsūtīšana notikusi.
Biežāk uzdotie jautājumi
Jums sūdzībā ir jānorāda vārds, uzvārds un adrese, kā arī prasījums jeb tas, ko Jūs lūdzat iestādei izvērtēt vai darīt. Ja saziņai ir vajadzīgas papildu kontaktziņas, tās arī ir jānorāda.
Jā, iesniegumu var iesniegt rakstveidā, elektroniski vai mutvārdos. Elektroniskam iesniegumam ir jābūt parakstītam normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā ar drošu elektronisko parakstu vai jābūt iesniegtam caur valsts portāla tiešsaistes formu ar identitātes pārbaudi.
Ja Jūsu rīcībā ir dokumenti, kas apstiprina norādītos apstākļus, tos ir ieteicams pievienot sūdzībai. Iestāde iesniegumu vērtē pēc satura, tāpēc skaidri formulēti fakti un dokumentu kopijas atvieglo izskatīšanu.
Iestādei atbilde pēc būtības ir jāsniedz saprātīgā termiņā, bet ne vēlāk kā 10 darbdienu laikā no iesnieguma saņemšanas dienas. Ja nepieciešama papildu informācija, citu iestāžu iesaiste vai lielāka apjoma izvērtēšana, atbildi sniedz mēneša laikā.
Ja iesniegums nav tās kompetencē, iestādei tas 5 darbdienu laikā ir jāpārsūta kompetentajai iestādei un Jūs par to jāinformē. Tādēļ sūdzībā ir svarīgi skaidri aprakstīt situāciju un norādīt, par kuru rīcību Jūs sūdzaties.
Bez Jūsu piekrišanas informāciju, kas atklāj Jūsu identitāti, izpaust nedrīkst, izņemot gadījumus, kad to prasa likums. Ja nevēlaties, lai sūdzībā minētie fakti tiktu izpausti, tas ir skaidri jānorāda pašā iesniegumā.
Iestādes rīcību var izvērtēt un pārsūdzēt Administratīvā procesa likumā noteiktajā kārtībā. Ja bez pamatota iemesla netiek ievērots likumā noteiktais termiņš un tas rada būtisku Jūsu tiesību vai tiesisko interešu aizskārumu, Jums var būt pamats vērsties tiesā.
Sazināties ar mums
Mēs palīdzēsim izvērtēt jūsu situāciju.